Laura Bielskė atvirai apie komunikaciją krizių metu: turime išmokti vieno dalyko

Tinkama prekės ženklo komunikacija ir teigiama vartotojo patirtis pastaruoju metu yra svarbesnė nei kada nors anksčiau. Ypač krizės akivaizdoje. Pasirinkta bendravimo forma gali padidinti pasitikėjimą bei sustiprinti prekės ženklo ir vartotojo ryšį arba priešingai, jį sumenkinti ir sukelti kliento nepasitikėjimą ar nusivylimą. Apie teigiamą komunikaciją „Berta&Talks“ tinklalaidėje Berta Čaikauskaitė kalbasi su komunikacijos eksperte Laura Bielske.